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FAQ Centre

Nous acceptons PayPal, les cartes de crédit telles que Visa, MasterCard, Euro Card, Discover, American Express, Diner' Club, JCB, les virements bancaires, les bons de commande et les méthodes de paiement courantes dans certains pays.

Le formulaire de commande Paypro Global est 100% sécurisé. Toutes les données échangées lors du processus de paiement sont sécurisées par SSL. Serveur de commande sécurisé chez Paypro Global, une entreprise de commerce électronique chevronnée, spécialisée dans les logiciels. Vous serez connecté à la page sécurisée pour saisir vos informations de carte de crédit en toute sécurité. Les informations importantes telles que les numéros de carte de crédit, les adresses, etc. sont envoyées en toute sécurité via Internet.

Vous pouvez activer la version d'essai vers la version complète sans télécharger d'autres fichiers d'installation. Cliquez simplement sur Activer dans la barre d'outils supérieure et collez votre clé de licence. Vous verrez la clé de licence sur la page de fin de commande et dans votre e-mail de confirmation. Si vous souhaitez effectuer une mise à niveau à partir de l'édition gratuite, veuillez télécharger la version d'essai des autres éditions à partir de https://www.hdd-tool.com/download.html

Remarque : La licence de l'édition professionnelle ne peut pas être activée sur Windows serveur.

Vous verrez votre clé de licence sur la page de finalisation de la commande. Un e-mail contenant les informations de la commande, la clé de licence et la facture vous sera envoyé par e-mail immédiatement après l'achat. Si vous ne recevez pas l'e-mail de confirmation de commande, veuillez contactez nous.

Vous pouvez activer la version d'essai en version complète sans télécharger d'autre fichier de configuration. Veuillez télécharger la version d'essai à partir de https://www.hdd-tool.com/download.html

Nous offrons une garantie de remboursement à 100 % de 90 jours. Si vous rencontrez des difficultés pour exécuter le produit ou recevez un message d'erreur, veuillez expliquer ce que vous avez fait ou rencontré à l'aide de captures d'écran. Nous vous rembourserons immédiatement si notre produit ne peut pas vous aider.

Si vous avez acheté un produit sans service de mise à niveau, vous pouvez mettre à niveau 7.0 vers 7.X ou 8.0 vers 8.X librement. Chaque fois qu'une nouvelle version est publiée, téléchargez simplement la version d'essai correspondante et elle sera activée automatiquement après l'installation.

Si vous avez acheté Technician ou d'autres éditions avec mise à niveau à vie, vous pouvez effectuer la mise à niveau vers toutes les dernières versions à 100 % gratuitement. Il vous suffit de télécharger la dernière version pour l'installer et elle sera activée automatiquement.

Si vous avez acheté le mauvais produit et avez besoin d'une édition supérieure, vous pouvez passer à l'édition correcte avec la différence de prix, visitez https://www.hdd-tool.com/upgrade.html

La facture sera envoyée en pièce jointe dans votre e-mail de confirmation de commande.

Oui, nous offrons toujours une réduction de 20 % (sur toutes les éditions) pour les organismes à but non lucratif, les écoles et les gouvernements. S'il existe une réduction limitée dans le temps, vous le verrez sur le page d'achat.

Si vous disposez d'un numéro d'exonération de TVA, veuillez cliquer sur l'option « Achat professionnel » sous « Informations de facturation » en haut de la page de commande de store.payproglobal.com. Vous pouvez ensuite saisir votre numéro d'exonération fiscale.

Il y a 4 raisons possibles:

  1. Vous êtes dans ces pays qui ont été interdits à l'échelle mondiale, comme la Russie.
  2. Vous avez déjà effectué des commandes sur Paypro Global mais avez demandé un remboursement sans accord.
  3. C'est la première fois que vous commandez sur Paypro Global mais que vous avez saisi des informations de contact erronées, Paypro Global ne peut donc pas vérifier votre identité. Pour des raisons de sécurité, votre commande supplémentaire ne sera pas validée tant que vous n'aurez pas contacté Paypro Global pour vérifier l'identité de la personne ayant passé la commande.
  4. Vous utilisez un VPN lors de la passation d'une commande, votre commande peut donc être considérée comme malveillante.

Si vous avez besoin de Server Edition mais que vous avez commandé Professional Edition, vous pouvez passer à la bonne édition en payant la différence de prix directement sur https://www.hdd-tool.com/upgrade.html

Vous n’avez qu’à vous contactez nous et fournissez-nous votre numéro de commande ou votre adresse e-mail, afin que nous puissions rechercher votre.

Nous offrons une assistance gratuite par e-mail et par chat en direct. Si vous rencontrez un problème technique, nous fournissons une assistance à distance gratuite. Pour nous contacter, veuillez visiter https://www.hdd-tool.com/contact.html

La licence est valable à vie pour la version du produit que vous avez achetée. Si vous avez acheté une édition avec mise à niveau à vie, vous pouvez effectuer une mise à niveau vers toutes les dernières versions gratuitement.

Nous ne fournissons pas d'assistance technique par téléphone, mais nous proposons un chat en direct (24h/7 et XNUMXj/XNUMX) et une assistance à distance. Pour tout problème lié à une commande, vous pouvez appeler le :

États-Unis et Canada : 1-888-317-4868 International : 1-647-977-7769

Vous pouvez enregistrer la version d'essai en version complète sans télécharger d'autre fichier de configuration. Cliquez simplement sur Activer dans la barre d'outils supérieure et collez votre clé de licence. Vous verrez la clé de licence sur la page de commande complète et dans votre e-mail de confirmation.

Désolé, non. Ce type de logiciel est différent des autres programmes en lecture seule, la partition du disque ne peut pas être modifiée partiellement. Vous pouvez tester avec l'édition gratuite ou consulter la vidéos sur le fonctionnement de la version complèteNous avons une garantie de remboursement à 100 % de 90 jours si notre produit ne peut pas vous aider.