FAQ Centre

Nous acceptons PayPal, les cartes de crédit telles que Visa, MasterCard, Euro Card, Discover, American Express, Diner 'Club, JCB. Virement bancaire / bancaire, chèque / mandat, fax.

Le formulaire de commande en ligne MyCommerce est 100% sécurisé. Toutes les données échangées au cours du processus de paiement sont sécurisées par SSL. Commandez un serveur sécurisé sur MyCommerce.com, une société de commerce électronique chevronnée, spécialisée dans les logiciels. Vous serez connecté à la page SECURE pour saisir vos informations de carte de crédit en toute sécurité. Les informations importantes telles que les numéros de carte de crédit, les adresses, etc. sont envoyées en toute sécurité via Internet.

Vous pouvez enregistrer la version d'essai en version complète sans télécharger d'autre fichier de configuration. Cliquez simplement Activer dans la barre d'outils supérieure et collez votre clé de licence. Vous verrez la clé de licence sur la page de commande complète et dans votre e-mail de confirmation.

Note : La licence Professional Edition ne peut pas être enregistrée sur Windows server.

Vous verrez votre clé de licence sur la page de commande complète. Un e-mail contenant les informations de commande et la clé de licence vous sera envoyé dans quelques minutes. Si vous ne voyez pas la clé de licence ou ne recevez pas l'e-mail de confirmation de commande, veuillez nous contacter.

Vous pouvez activer la version d'essai en version complète sans télécharger d'autre fichier de configuration. Veuillez télécharger la version d'essai à partir de https://www.hdd-tool.com/download.html

Nous offrons une garantie de remboursement inconditionnelle de 90 jours. Nous vous rembourserons immédiatement si notre produit ne peut pas vous aider. Lorsque vous demandez un remboursement, veuillez nous fournir votre ID de commande.

Si vous avez acheté un produit sans service de mise à niveau, vous pouvez mettre à niveau 7.0 vers 7.X ou 8.0 vers 8.X librement. Chaque fois qu'une nouvelle version est publiée, téléchargez simplement la version d'essai correspondante et elle sera activée automatiquement après l'installation.

Si vous avez acheté Technician ou d'autres éditions avec une mise à niveau à vie, vous pouvez passer à 100% gratuitement à toutes les dernières versions.

Si vous avez acheté un produit mais avez besoin d'une édition supérieure, vous pouvez passer à l'édition correcte avec une différence de prix, visitez https://www.hdd-tool.com/upgrade.html

La facture sera envoyée en pièce jointe dans votre e-mail de confirmation de commande.

Oui, nous offrons toujours une remise de 20% (toutes éditions) pour les organisations à but non lucratif, les écoles et les gouvernements. S'il y a une réduction limitée dans le temps, vous verrez sur la page d'achat.

Pour ceux qui bénéficient du privilège de l'exonération de la TVA, veuillez saisir le numéro d'exonération de TVA lors de l'achat si vous voyez des taxes dans la commande. Veuillez nous contacter si vous rencontrez des difficultés pour passer une commande d'exonération fiscale.

Il y a 4 raisons possibles:

  1. Vous vous trouvez dans les pays qui ont interdit l'adresse IP américaine.
  2. Vous avez déjà passé des commandes sur Mycommerce mais effectué un remboursement sans accords Mycommerce.
  3. C'est la première fois que vous commandez sur Mycommerce mais que vous avez entré des informations de contact erronées, donc Mycommerce ne peut pas vérifier votre identité. Pour des raisons de sécurité, votre commande supplémentaire ne réussira pas tant que vous n'aurez pas contacté Mycommerce via [email protected]
  4. Vous utilisez un VPN pendant que vous passez une commande, donc votre commande est probablement traitée comme une mauvaise.

Si vous avez besoin de Server Edition mais que vous avez commandé Professional Edition, vous pouvez passer à la bonne édition en payant la différence de prix directement sur https://www.hdd-tool.com/upgrade.html

Contactez-nous simplement et fournissez-nous votre identifiant de commande ou votre adresse e-mail, afin que nous recherchions votre.

Email gratuit à vie et support de chat en direct. Pour nous contacter, veuillez visiter https://www.hdd-tool.com/contact.html

Nous ne fournissons pas d'assistance téléphonique, mais vous pouvez nous contacter via le chat en direct (24/7). Si vous avez du mal à passer commande, vous pouvez contacter Mycommerce via [email protected] pour téléphoner à:

États-Unis et Canada: 1-877-353-7297 International: 1- (952) 645-5331

La version d'essai fonctionne dans son mode virtuel, elle ne peut pas modifier de vraies partitions de disque. L'édition gratuite est entièrement fonctionnelle mais manque de constructeur de supports de démarrage et de capacité de 1 seconde de restauration. Les éditions gratuite et professionnelle ne peuvent pas être installées sur Windows server.

Non désolé. Ce type de logiciel est différent des autres programmes en lecture seule, la partition de disque ne peut pas être partiellement modifiée. Vous pouvez tester avec Free Edition ou vérifier les vidéos sur le fonctionnement de la version complète. Nous avons une garantie de remboursement à 100% de 90 jours, donc votre achat est sans risque.