Centro de FAQs

Aceitamos PayPal, cartões de crédito como Visa, MasterCard, Euro Card, Discover, American Express, Diner' Club, JCB, transferência bancária, ordem de compra, bem como os métodos de pagamento comuns em certos países.

O formulário de pedido da Paypro Global é 100% seguro. Todos os dados trocados durante o processo de pagamento são protegidos por SSL. Servidor seguro de pedidos na Paypro Global, uma empresa veterana de comércio eletrônico, especializada em software. Você será conectado à página segura para inserir suas informações de cartão de crédito com segurança. Informações importantes, como números de cartão de crédito, endereços, etc., são enviadas com segurança pela Internet.

Você pode ativar a versão não registrada para a versão completa sem baixar nenhum arquivo de configuração adicional. Basta clicar em "Ativar" na barra de ferramentas superior e colar sua chave de licença. Você pode encontrar a chave de licença na página de confirmação do pedido e no seu e-mail de confirmação. Se você quiser atualizar da Free Edition, precisará baixar a versão de teste de outras edições em https://www.hdd-tool.com/download.html.

Dicas: A licença da Professional Edition não pode ser ativada em Windows servidores. Uma chave de licença para a Professional ou Server Edition pode ser ativada em até 2 computadores ou servidores. Você não pode ativá-la em mais computadores ou servidores, mesmo se desinstalar o programa dos computadores ou servidores licenciados.

Você verá sua chave de licença na página de conclusão do pedido. Um e-mail com informações do pedido, chave de licença e fatura será enviado para seu e-mail imediatamente após a compra. Se você não receber o e-mail de confirmação do pedido, por favor entre em contato conosco.

Você pode ativar a versão não registrada para a versão completa sem baixar nenhum arquivo de configuração adicional. Baixe a versão de teste em https://www.hdd-tool.com/download.html.

Oferecemos uma garantia de reembolso de 100% em 90 dias. Se você encontrar algum problema ao usar o produto ou receber uma mensagem de erro, forneça detalhes do que você fez ou encontrou, junto com capturas de tela. Se nosso produto não puder resolver o problema após o suporte, emitiremos um reembolso imediatamente.

Se você comprou um produto sem um serviço de atualização, você pode atualizar de 9.0 para 9.X ou de 10.0 para 10.X gratuitamente. Sempre que uma nova versão for lançada, basta baixar a edição apropriada, e ela será ativada automaticamente após a instalação.

Se você comprou a Technician Edition ou qualquer outra edição com atualizações vitalícias, você pode atualizar para todas as versões mais recentes completamente grátis. Basta baixar e instalar a versão mais recente, e ela será ativada automaticamente.

Se você comprou o produto errado e precisa de uma edição superior, você pode atualizar para a edição correta pagando a diferença de preço. Visite https://www.hdd-tool.com/upgrade.html para mais detalhes.

A fatura será enviada como anexo no email de confirmação do pedido.

Sim, sempre oferecemos 20% de desconto (todas as edições) para organizações sem fins lucrativos, escolas e governos. Se houver desconto por tempo limitado, você verá no página de compra.

Se você tiver um ID de isenção de IVA, clique na opção "Compra comercial" em "Informações de cobrança" no topo da página de pedidos store.payproglobal.com. E então você pode inserir seu ID de isenção de imposto.

Existem 4 razões possíveis:

  1. Você está naqueles países que foram proibidos globalmente, como a Rússia.
  2. Você já fez pedidos no Paypro Global antes, mas exigiu reembolso sem acordos.
  3. É a primeira vez que você faz um pedido na Paypro Global, mas inseriu informações de contato erradas, então a Paypro Global não pode verificar sua identidade. Por motivos de segurança, seu pedido adicional não será bem-sucedido até que você entre em contato com a Paypro Global para verificar a identidade com o pedido.
  4. Você está usando uma VPN ao fazer um pedido, portanto seu pedido pode ser tratado como malicioso.

Se você precisar do Server Edition, mas encomendou o Professional Edition, poderá atualizar para a edição correta pagando a diferença de preço diretamente em https://www.hdd-tool.com/upgrade.html

Simplesmente entre em contato conosco e nos forneça seu ID do pedido ou endereço de e-mail para que possamos procurar por você.

Oferecemos suporte gratuito por e-mail e chat ao vivo. Se você tiver problemas técnicos, oferecemos suporte remoto gratuito. Para entrar em contato conosco, visite https://www.hdd-tool.com/contact.html

A licença é válida perpetuamente para a versão do produto que você comprou. Se você comprou qualquer edição com atualização vitalícia, você pode atualizar para todas as versões mais recentes gratuitamente.

Não fornecemos suporte técnico por telefone, mas fornecemos chat ao vivo (24/7) e suporte remoto. Sobre problemas relacionados ao pedido, você pode fazer uma ligação para:

EUA e Canadá: 1-888-317-4868 Internacional: 1-647-977-7769

A versão de teste é idêntica à versão completa, exceto que não pode modificar partições de disco reais. Você pode ativar a versão de teste para a versão completa sem baixar nenhum arquivo de configuração adicional. Basta clicar em "Ativar" na barra de ferramentas superior e colar sua chave de licença. Você encontrará sua chave de licença na página de confirmação do pedido e no seu e-mail de confirmação.

Desculpe, não, este software é diferente de outros programas somente leitura; partições de disco não podem ser modificadas parcialmente. Você pode testar com a Free Edition em Windows 11/10/8/7 computadores ou verifique o vídeos para ver como funciona a versão completaOferecemos uma garantia de reembolso de 100% em 90 dias caso nosso produto não consiga ajudar você.