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Centro de FAQs

Aceitamos PayPal, cartão de crédito como Visa, MasterCard, Euro Card, Discover, American Express, Diner 'Club, JCB. Transferência bancária / bancária, cheque / ordem de pagamento, fax.

O formulário de pedido on-line do MyCommerce é 100% seguro. Todos os dados trocados durante o processo de pagamento são protegidos por SSL. Solicite um servidor seguro na MyCommerce.com, uma empresa veterana de comércio eletrônico, especializada em software. Você estará conectado à página SECURE para inserir as informações do seu cartão de crédito com segurança. Informações importantes como números de cartão de crédito, endereços etc. são enviadas com segurança pela Internet.

Você pode registrar a avaliação na versão completa sem baixar outro arquivo de instalação. Basta clicar Ativação na barra de ferramentas superior e cole sua chave de licença. Você verá a chave de licença na página completa do pedido e no seu e-mail de confirmação.

NOTA A licença Professional Edition não pode ser registrada em Windows server.

Você verá sua chave de licença na página completa do pedido. Um e-mail com informações do pedido e chave de licença será enviado para seu e-mail dentro de alguns minutos. Se você não encontrar a chave de licença ou receber o e-mail de confirmação do pedido, entre em contato conosco.

Você pode ativar a avaliação para a versão completa sem baixar outro arquivo de instalação. Faça o download da versão de teste em https://www.hdd-tool.com/download.html

Oferecemos garantia incondicional de devolução do dinheiro por 90 dias. Devolveremos você imediatamente se nosso produto não puder ajudá-lo. Quando você solicitar o reembolso, forneça seu ID do pedido.

Se você comprou um produto sem o serviço de atualização, pode atualizar 7.0 para 7.X ou 8.0 para 8.X livremente. Sempre que houver uma nova versão lançada, basta baixar a versão de avaliação correspondente e ela será ativada automaticamente após a instalação.

Se você adquiriu o Technician ou outras edições com a atualização Lifetime, pode atualizar para todas as versões mais recentes 100% livremente.

Se você comprou um produto, mas precisa de uma edição superior, pode atualizar para a edição correta com diferença de preço, visite https://www.hdd-tool.com/upgrade.html

A fatura será enviada como anexo no email de confirmação do pedido.

Sim, sempre oferecemos desconto de 20% (todas as edições) para organizações sem fins lucrativos, escolas e governos. Se houver desconto por tempo limitado, você verá na página de compra.

Para aqueles que desfrutam do privilégio de Isenção de IVA, insira o ID de isenção de IVA durante a compra, se houver imposto no pedido. Entre em contato conosco se tiver problemas para fazer um pedido de isenção de impostos.

Existem 4 razões possíveis:

  1. Você está nos países que baniram o endereço IP americano.
  2. Você já fez pedidos no Mycommerce antes, mas aplicou o reembolso sem contratos do Mycommerce.
  3. É a primeira vez que você faz um pedido no Mycommerce, mas inseriu informações de contato incorretas, portanto, o Mycommerce não pode verificar sua identidade. Por motivos de segurança, seu pedido adicional não será bem-sucedido até que você entre em contato com Mycommerce via ordersupport@mycommerce.com
  4. Você está usando a VPN ao fazer um pedido, portanto, seu pedido provavelmente será tratado como uma avaliação.

Se você precisar do Server Edition, mas encomendou o Professional Edition, poderá atualizar para a edição correta pagando a diferença de preço diretamente em https://www.hdd-tool.com/upgrade.html

Basta entrar em contato e fornecer o ID do pedido ou o endereço de e-mail, para que possamos procurar o seu.

E-mail gratuito vitalício e suporte ao chat ao vivo. Para entrar em contato, visite https://www.hdd-tool.com/contact.html

Não fornecemos suporte por telefone, mas você pode entrar em contato conosco via chat ao vivo (24/7). Se você tiver problemas para fazer o pedido, entre em contato com o Mycommerce via ordersupport@mycommerce.com para fazer uma ligação para:

EUA e Canadá: 1-877-353-7297 Internacional: 1- (952) 645-5331

A versão de avaliação está funcionando no modo virtual, não pode modificar partições de disco reais. O Free Edition é totalmente funcional, mas falta de construtor de mídia inicializável e capacidade de 1 segundo de reversão. As edições Free e Professional não podem ser instaladas no Windows server.

Desculpe, não. Esse tipo de software é diferente de outro programa somente leitura, a partição do disco não pode ser parcialmente modificada. Você pode testar com a Free Edition ou conferir os vídeos como a versão completa funciona. Temos 100% de garantia de devolução do dinheiro em 90 dias, portanto sua compra é isenta de riscos.